Generella bokningsregler 2017

  • För att kunna boka fordonsplats ombord på skärgårdsfärjorna ska kunder godkänna fastslagna boknings-/ändrings- och avbokningsregler.
  • Åländska ändhamnar är Hummelvik, Långnäs och Svinö, fastländska ändhamnar är Osnäs och Galtby. Övriga hamnar i skärgården kallas mellanhamnar.
  • Bokning av fordon kan göras ända fram till 2 h före avgång i starthamn online (www.alandstrafiken.ax) eller via Ålandstrafiken (ord. öppettider), tel. +358 (0)18 25 600 om inte annat anges.
  • Bilplatser bokas i huvudsak för resor till/från mellanhamn online eller via Ålandstrafiken (ord. öppettider) om inte annat anges.
  • Följande turer är inte möjliga att boka via Ålandstrafiken eller online: Svinö-Degerby v.v., Långnäs-Överö v.v. med undantag för bussar som kan boka plats via Ålandstrafiken Svinö-Degerby v.v.
  • Följande turer kan beställas direkt till respektive färja: Svinö-Degerby v.v., Enklinge-Kumlinge v.v., Asterholma-Lappo-Torsholma v.v. och Åva-Jurmo v.v.
  • Fordon som anländer senare än 5/10/15 minuter innan avgångstid (se turlistan) förlorar sin bokade plats utan att få förköpt biljettavgift återbetald. Vid 3 konstaterade förseningar erhålls bokningsförbud 1 år om inte annat anges.
  • Fordon skall vid behov kunna flyttas av sin förare.
  • Kunden ansvarar för korrekt bokning av höjd, längd, vikt och passagerarantal, är fordonet högre/längre/tyngre kommer fordonet med i mån av utrymme.
  • Landskapsregeringen är inte ersättningsskyldiga i de fall fordon inte får plats ombord p.g.a. felangiven höjd/längd/vikt.
  • Dubbelbokning (fler än en bokning samma dag på samma rutt) är inte tillåtet. Vid konstaterad dubbelbokning raderas bokningen på den mest bokade turen och kunden informeras. Vid 3 konstaterade dubbelbokningar ges bokningsförbud under 1 år om inte annat anges.
  • Giltig biljett är årskort klistrat nertill på insidan av vindrutans glas på förarsidan och/eller synlig biljett på instrumentpanelen. Notera att även årskort och fakturakunder ska registreras vid ombordkörning.
  • Om beviset för betald avgift förekommer uppbärs tilläggsbetalning för genomfart.
  • Resor mellan mellanhamnar är avgiftsfria.
  • I händelse av kraftiga förseningar i förhållande till turlistorna p.g.a. isläget kan beslut tas om införande av särskilda isturlistor. Informationen publiceras i lokalpressen samt på www.alandstrafiken.ax senast 7 dagar innan isturlistorna tas i bruk.
  • Sjuktransporter bryter alltid ordinarie turlista.
  • Ålands landskapsregering reserverar sig för ev. felaktigheter som kan förekomma i turlistan och förbehåller sig rätten till ändringar. Vid svåra väderleksförhållanden, tekniska fel på färjorna eller andra särskilda omständigheter kan avvikelser i turlistan ske eller turer ställas in.