Vanliga frågor om busstrafik

Här kan du läsa mer om vad som gäller för att resa med tätorts- eller landsortsbussarna på Åland.

Tidtabeller

Var kan jag få tag i en tidtabell?

Det finns inte papperstidtabeller längre, men du kan hämta turlistor i pdf-format på Ålandstrafikens hemsida. 

Tidtabellerna är i pdf-format och du kan spara dem digitalt i din dator eller mobil, eller skriva ut dem. Du som behöver tidtabeller på papper och inte har tillgång till en skrivare kan besöka Ålandstrafikens kontor för få tidtabellen utskriven. Utskrifter i svartvitt kostar 0,60€ per sida och i färg 1,70€ per sida.

Var ser jag om min busstur har ställts in?

Aktuella avgångar som är påverkade av till exempel svåra väderleksförhållanden eller tekniska fel på bussarna publiceras under trafikinformation på startsidan. 

Läs trafikinformation på startsidan

Vem planerar bussarnas tidtabeller och rutter? Vart kan jag lämna in förslag?

Landskapsregeringens Transportbyrå på Infrastrukturavdelningen fastställer turlistorna för kollektivtrafikens tätorts- och landsortstrafik för ett år i taget. Vid utformandet av turlistor är det många faktorer som beaktas och många avvägningar mellan olika intressen som behöver göras. Kommunerna, skolorna och övriga myndigheter ger sin samlade bedömning om prioriterade behov till landskapsregeringen i samband med beredningen. Kollektivtrafiken behöver möta många behov och även fungera som transport för olika typer av samhällsfunktioner, som till exempel arbetspendling, transport av skolelever och bussfrakter, vilket medför att avvägningar måste göras. Synpunkter på turlistor kan lämnas till berörd kommun då landskapsregeringen utarbetar turlistorna i samråd med kommunerna och skolorna, men man kan även utrycka sin åsikt till landskapsregeringen, registrator@regeringen.ax.  

Var hittar jag karta över alla hållplatser?

Resa med buss

Får man ta med sällskapsdjur i bussen?

Ja, man får ta med sig sällskapsdjur i bussen. Sätt dig gärna i bakre delen av bussen med hänsyn till att det kan finnas passagerare med pälsallergi. Sällskapsdjur måste vara kopplade och de får inte sitta på säten. Sällskapsdjur reser gratis i bussen.

Får man äta i bussen?

Landsortsbussarna:

Ja, men visa hänsyn till dina medresenärer och lämna platsen i det skick du önskar finna den i. Varm mat och alkohol får ej medtagas eller förtäras under resan, och vi ber dig undvika att äta nötter då dina medresenärer kan vara allergiska.

Tätortsbussarna:

Nej, det är inte tillåtet att äta och dricka i tätortsbussarna.

Kan jag resa med rullstol eller rullator?

Ja, du kan resa med rullstol och rullator. Bussresa med rullstol behöver bokas senast 12 timmar innan avgång till Ålandstrafikens kontor eller till bussbolagen journummer. 

Passagerare med rullstol och rullator åker utan avgift med landsorts- och tätortsbussarna. 

Kan jag ta med min cykel på bussen?

Transport av cykel sker enligt busschaufförens beslut, och kan inte bokas på förhand. 

Vart ska jag vända mig om jag har glömt något på bussen?

Du kan kontakta Ålandstrafikens kontor under ordinarie öppettider eller ringa till bussbolagens journummer. 

Bussbolagens journummer finns på sidan Kontakta bussbolagen

Kan jag ta med mig min elsparkcykel på bussen?

Hopfällbar cykel av begränsad storlek hanteras som bagage och transporteras i bagageutrymmet eller enligt anvisning från busschaffören. För hopfällbar cykel av begränsad storlek betalas ingen avgift. 

Biljetter och betalning

Hur kan jag betala bussbiljetten?

Du betalar biljetten direkt på bussen kontant eller med betalkort.

I vilket område gäller min enkelbiljett eller busskort? 

Enkelbiljetter och alla typer av busskort gäller på alla landsorts- och tätortslinjer. 

Vad är giltighetstiden för en enkelbiljett?

Enkelbiljett gäller 2 timmar från inköpstid inom hela trafikområdet och berättigar till omstigning, returresa och fortsatt resa inom 120 minuter från inköpstid.

Kan jag köpa busskort? 

Ja, du kan köpa busskort genom att besöka Ålandstrafikens kontor. 

På sidan Busspriser och giltighetstider kan du läsa om alla alternativ

Var kan jag kontrollera busskortets saldo eller giltighetstid? 

Du kan be busschauffören att kontrollera ditt busskort när du stiger på bussen, eller kontrollera ditt busskort på Ålandstrafikens kontor.

Mitt busskort har försvunnit, vad ska jag göra? 

I samband med att du köper busskort kan fylla i blanketten "Begäran om personuppgifter vid köp av busskort" där det framgår ditt busskorts nummer. Om du tappat ditt busskort kan du meddela Ålandstrafikens kontor som kan spärra busskortet så att det inte kan användas av någon annan.

Ålandstrafiken kan med ditt busskorts nummer kontrollera hur många resor du har kvar eller kvarvarande giltighetstid för ditt busskort, och överföra det till ett nytt busskort. Du betalar kortavgiften på 5€ för nytt busskort. 

Hur kan jag ladda på fler resor på mitt busskort? 

Du kan ladda ditt busskort med fler resor direkt på bussen eller genom att besöka Ålandstrafikens kontor. 

Hur fungerar skolkortet?

Skolorna på Åland skickar beställning av skolkort till Ålandstrafiken. Vänligen kontakta skolan direkt vid frågor gällande berättigande av skolskjuts. 

Skolkortet är giltigt 365 dagar under aktuellt läsår (höst- och vårtermin). Eleven kan använda skolkortet obegränsat både på landsorts- och tätortsbussarna, och det inkluderar även kvällar, helger och skollov. 

Elev som tappat sitt skolkort behöver besöka Ålandstrafikens kontor för nytt kort. Kortavgift på 5€ betalas av eleven för nytt kort.

Kan jag återlösa min enkelbiljett eller busskort? 

Du har ingen ångerrätt vid köp av enkelbiljett eller busskort. Om särskilda skäl föreligger behöver du kontakta info@alandstrafiken.ax. 

Mitt barn har inte skolkort. Vad finns det för alternativ för resa till och från skolan? 

Man kan köpa ett rabattkort, månadskort eller årskort. 

Läs mer om busskort på sidan Busspriser och giltighetstider